Condizioni di vendita

FABBRICA CENTRALE – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni generali di vendita di seguito dettagliate regolano i rapporti contrattuali tra qualsiasi cliente USINE CENTRALE, marchio di Dca Distribution SAS con un capitale di 7.000 €, la cui sede legale si trova in 8 Avenue du général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, registrato presso RCS CRETEIL con il numero 522 135 375 00056, IVA intracomunitaria FR52213537500056. L'azienda è raggiungibile via email cliccando sul form contatti accessibile tramite la home page del sito www.usinecentrale.com. Di seguito il “Venditore” o la “Società”.
PREAMBOLO

Il Venditore è un editore di prodotti e servizi destinati ai consumatori, attraverso il proprio sito web www.usinecentrale.com. L'elenco e la descrizione dei beni e servizi offerti dalla Società sono consultabili nel predetto sito. Vi viene presentata e spiegata l'attività dell'azienda nonché la destinazione dei prodotti venduti ai consumatori (vedi art. L111-1 codice del consumo).

Articolo 1: oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei Prodotti offerti dal Venditore. Il contratto definisce gli obblighi delle parti (Venditore: consegnare la merce, Acquirente: pagare il prezzo) – in forza dell'obbligo di informazione imposto dall'art. L111-1 ca. di consumo.

Articolo 2: Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite di Prodotti, effettuate nei negozi e sui siti web della Società, che costituiscono parte integrante del Contratto tra l'Acquirente e il Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, pubblicando una nuova versione sul proprio sito web. Le Condizioni Generali applicabili sono quindi quelle in vigore alla data del pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell'ordine. Le presenti Condizioni Generali sono consultabili sul sito web della Società al seguente indirizzo: www.usinecentrale.com. Il Cliente dichiara di aver letto tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita, ed eventualmente le Condizioni Speciali di Vendita legate ad un prodotto o servizio, e di accettarle senza restrizioni o riserve. Il Cliente riconosce di aver ricevuto la consulenza e le informazioni necessarie per garantire l'idoneità dell'offerta alle sue esigenze. Il Cliente dichiara di essere in grado di contrarre legalmente secondo le leggi francesi o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per la quale stipula il contratto. Salvo prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni.

Articolo 3: Supremazia

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano automaticamente ai rapporti commerciali che la società Dca Distribution SAS intrattiene con i propri clienti per le vendite online. Si applicano pertanto a qualsiasi cliente che effettui un ordine ligne.Toute la deroga a queste condizioni deriva da un accordo contrattuale o da condizioni speciali di vendita per determinati prodotti. Qualsiasi ordine implica automaticamente l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni e la sua rinuncia a tutte le clausole che potrebbero essere riprodotte sui propri ordini o sulla propria corrispondenza, salvo diversa rinuncia scritta da parte di Dca Distribution SAS. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

Articolo 4: Ordini

La disponibilità dei Prodotti nonché i tempi di consegna sono visualizzati sul Sito, in ciascuna scheda prodotto. Dca Distribution SAS si riserva il diritto di non registrare un pagamento e di non confermare un ordine per qualsiasi motivo legittimo e più in particolare in caso di problema di fornitura o in caso di difficoltà relative all'ordine ricevuto. Al momento dell'ordine il cliente viene informato che i pezzi di ricambio sono disponibili almeno tre mesi dopo l'acquisto.
Articolo 4.1: Procedura per concludere un contratto online tramite il sito www.usinecentrale.com.

Quando ordina online per la prima volta, ogni nuovo cliente deve creare un “account cliente”; verranno richiesti un identificativo ("login" e una password. Durante ogni convalida dell'ordine, verrai indirizzato al tuo account tramite una connessione protetta richiamando il contenuto del tuo ordine. Il tuo ordine potrà essere modificato in qualsiasi momento prima della sua convalida definitiva. Verrà registrato in via definitiva solo dopo aver fornito le varie informazioni e convalide. L'ordine effettuato viene automaticamente annullato in assenza di ricezione del pagamento. Archiviamo gli ordini di acquisto e le fatture sui nostri server. Il contratto è validamente concluso per effetto della " procedura "doppio clic". Hai la possibilità di verificare i dettagli del tuo ordine e il suo prezzo totale, e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo per esprimere la tua accettazione. Tenendo conto del tuo ordine, il tuo ordine viene confermato inviando un'e-mail automatica generata da il nostro sito web all'indirizzo email indicato al momento della creazione dell'account cliente.

Articolo 5: Prezzo

I prodotti sono venduti nei limiti della loro disponibilità in magazzino al momento dell'ordine, ai prezzi in vigore come indicati nel listino Dca Distribution SAS, espresso in Euro, il giorno dell'ordine. Salvo disposizione contraria, i prezzi dei nostri cataloghi, prospetti e prezzi possono essere modificati senza preavviso nel quadro della normativa in vigore. Salvo diversa indicazione, i prezzi riportati sulle nostre conferme d'ordine sono fissi e non possono essere modificati. Eventuali errori di fatturazione dovranno essere segnalati mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro otto giorni dalla data della fattura. Per patto espresso fa fede solo la fattura numerata e pubblicata da Dca Distribution SAS, indipendentemente dalla documentazione eventualmente presentata in precedenza. I mezzi di pagamento accettati sono indicati nella home page del sito. Il periodo di validità di una nota di credito emessa da Dca Distribution SAS è di 6 mesi dalla sua data di creazione. Per poter utilizzare un credito Dca Distribution SAS è necessario presentare l'originale di tale credito.

La nostra azienda consegna la merce entro trenta giorni dalla conclusione del contratto. In caso di mancata consegna entro tale termine, il cliente potrà recedere dal presente contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Invitiamo l'acquirente a verificare le sue consegne e a formulare eventuali riserve utili presso il trasportatore al momento del ricevimento della merce e a confermare le riserve mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata al trasportatore entro tre giorni (se il trasportatore non ha dato al consumatore la possibilità di verificare effettivamente il buono stato della merce consegnata) dal ricevimento dei prodotti e di darne comunicazione a Dca Distribution SAS entro lo stesso termine. L'acquirente deve rifiutare la consegna se il pacco è danneggiato, mancante o riconfezionato.

Articolo 6: Riserva di proprietà

Il venditore conserva la proprietà della merce venduta fino all'effettivo pagamento dell'intero prezzo in capitale e accessori. La consegna di un documento che obbliga a pagare (tratta o altro) non costituisce pagamento ai sensi della presente clausola. Il mancato pagamento di una qualsiasi delle scadenze può comportare il reclamo della merce. Queste disposizioni non impediscono il trasferimento all'acquirente, al momento della consegna, dei rischi di perdita e deterioramento della merce venduta nonché dei danni che potrebbero causare.

Articolo 7: Garanzia commerciale

Le nostre nuove attrezzature sono garantite per due anni mediante restituzione presso le nostre officine accompagnate da copia della fattura e dal modulo RMA (ritorno autorizzato di attrezzature). Le nostre attrezzature usate sono garantite per 12 mesi. Solo i prodotti venduti da Dca Distribution SAS, entro il periodo di garanzia e verificati come difettosi, danno luogo ad un cambio o riparazione (tempi di riparazione da 3 a 7 settimane circa).

Non viene fornita alcuna garanzia nei seguenti casi:
- Il tipo o il numero di serie riportato sul prodotto è stato modificato, cancellato, cancellato o reso illeggibile ;
- L'apparecchiatura ha subito riparazioni, modifiche o trasformazioni ;
- I difetti sono dovuti a negligenza nella manutenzione, uso improprio, mancato rispetto delle istruzioni del venditore, normale usura derivante dall'uso dell'apparecchiatura, intervento tecnico di terzi, cause esterne all'apparecchio (ad esempio, incidente, urto, fulmini, sbalzi di corrente, ecc.) o un guasto del cliente derivante ad esempio da un uso o un'installazione non conforme alle specifiche del produttore, un uso dannoso per la corretta conservazione del dispositivo, l'uso di periferiche, accessori o materiali di consumo non idonei.

Dca Distribution SAS non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite di dati o eventuali guasti, in particolare del disco rigido, derivanti da errori di gestione commessi dal cliente. Dca Distribution SAS non sarà tenuta a fornire alcun risarcimento all'acquirente per eventuali danni diretti o indiretti, quali incidenti personali, danni e perdite di profitti. Se la riparazione non è coperta, Dca Distribution SAS stabilirà un preventivo per supporto e diagnosi. Per i prodotti con garanzia specifica del produttore (gestione della garanzia direttamente da parte del produttore, o garanzia on-site, o estensione di garanzia specifica), il Cliente dovrà contattare direttamente il produttore, senza passare per Dca Distribution SAS, che non fornisce alcuna assistenza commerciale garanzia relativa a questi prodotti. Dca Distribution SAS rifiuterà qualsiasi restituzione di merce in questo contesto e non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi inadempienza del produttore ai sensi di questa garanzia.

Sono esclusi dall'ambito della garanzia:
• Pixel difettosi e difetti di colorimetria dei pixel,
• Guasti derivanti dalla modifica delle caratteristiche originali del prodotto coperto,
• Danni estetici arrecati alle parti esterne del prodotto protetto, che non ne pregiudicano il buon funzionamento, come, ad esempio, graffi, scheggiature, abrasioni,
• Danni causati da virus informatici,
• Danni causati da qualsiasi evento accidentale esterno o da uso anomalo dell'apparecchiatura (incidente, dolo, sabotaggio, falso funzionamento, fluttuazione anomala della corrente al di fuori dei limiti normali, mancanza di alimentazione, incendio, allagamenti, fulmini, cataclismi naturali, cadute, urti , mancato rispetto delle specifiche del produttore, utilizzo di periferiche, materiali di consumo, ecc.), danni causati da fuoco, fulmini, corrosione, sale o da una fonte di energia inadeguata.
• Danni derivanti da un uso professionale commerciale intensivo che provoca una rapida usura (noleggio di prodotti protetti, uso continuato in luogo pubblico, attività mineraria, ecc.).
• Guasti derivanti da ossidazioni, presenza di sabbia e/o acqua, polvere e più in generale di qualsiasi corpo estraneo, utilizzi dannosi per la corretta conservazione del dispositivo.
• Accessori e materiali di consumo (batterie quando removibili, batterie, ecc.) forniti di serie o di cui è necessario il rinnovo,
• Guasti e danni dovuti a cadute, urti o cattiva manovrabilità,
• Interventi preventivi quali manutenzione o revisione,
• Dati e software memorizzati sul prodotto coperto dalla garanzia, o su qualsiasi elemento ad esso collegato o connesso.

Garanzia Legale SOLO PER CLIENTI INDIVIDUALI

Quando il consumatore agisce avvalendosi della garanzia legale di conformità, ha un periodo di due anni dalla consegna del bene per agire. Per i beni d'occasione, tale termine è fissato a dodici mesi ai sensi dell'articolo L217-7 del Codice del Consumo. Il consumatore può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L211-9 del Codice del Consumo (se nessuna di queste soluzioni è efficace entro un mese dalla data del reclamo del consumatore , quest'ultimo potrà chiedere un rimborso). Il consumatore è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene per ventiquattro mesi, ad eccezione dei beni di seconda mano. Questa garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale. Il consumatore può decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile. In questo caso il consumatore può scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.

CONDIZIONI DI GARANZIA PER PRODOTTI RICONDIZIONATI:
La garanzia è di 12 mesi per i computer desktop e portatili, così come gli altri prodotti, dalla data di spedizione (escluse le rotture legate al trasporto). È esclusa dalla garanzia la durata della batteria di telefoni, tablet e laptop per i quali la garanzia si applica entro 14 giorni dal ricevimento.

Articolo 8: Possibilità di recesso – SOLO PER VENDITE A DISTANZA E SENZA ECCEZIONI

Alle condizioni previste dall'articolo L121-16 del Codice del Consumo e nell'ambito delle vendite a distanza, l'acquirente dispone di un periodo di recesso di 14 giorni liberi dal ricevimento dell'ordine. Successivamente alla sua decisione di recedere avrà quattordici giorni di tempo per restituirci il prodotto. Secondo l'articolo L121-20-2, il diritto di recesso non può essere esercitato, salvo diverso accordo tra le parti, per i contratti di fornitura di registrazioni audio o di software quando sono stati aperti dal consumatore e per materiali di consumo. Il diritto di recesso non può essere esercitato su particolari montati su richiesta dell'acquirente. L'acquirente deve restituire la merce nello stato e nell'imballaggio originali. Per qualsiasi reso di merce, il cliente deve contattare i nostri servizi tramite messaggio dal proprio spazio cliente personale o telefonicamente al numero + 33 7 79 47 84 40. La restituzione della merce viene effettuata utilizzando il documento di recesso disponibile nell'appendice sottostante, a spese e rischio dell'acquirente, e in ogni caso mediante spedizione della merce presso la sede centrale. L'acquirente dovrà inoltre informare Dca Distribution SAS inviando il modulo di recesso (di seguito riportato in appendice) tramite messaggio dal proprio spazio cliente personale. Il costo della restituzione del prodotto quando, per sua natura, non può essere normalmente restituito per posta, sarà addebitato al nostro ufficio relazioni con i clienti. A titolo indicativo, il prezzo è di 75€ IVA inclusa per un pacco da 30 a 40 kg. Non è possibile effettuare resi presso uno dei negozi Dca Distribution SAS. Nell'ambito di un recesso, le spese di trasporto legate alla restituzione della merce alla sede rimangono a carico e a rischio dell'acquirente. Il diritto di recesso non può essere esercitato, nei casi previsti dall'articolo L221-28 del Codice del Consumo e in particolare per i prodotti confezionati secondo le indicazioni del consumatore o chiaramente personalizzati, come le parti assemblate su richiesta del consumatore. , oppure prodotti che, per la loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente come ad esempio cartucce di inchiostro o contratti di software per computer quando sono stati aperti e non possono essere restituiti per misure di tutela dell'igiene e della salute.

Articolo 9: Reclami e servizio post-vendita

Per qualsiasi reso di merce, il cliente deve contattare i nostri servizi dalla sua area clienti personale, o telefonicamente al numero + 33 7 79 47 84 40. Dopo aver ottenuto l'accordo di restituzione, l'acquirente ha un periodo di 7 giorni per restituire la merce difettosa al venditore. L'acquirente invia quindi al venditore l'oggetto o gli articoli che appaiono difettosi, completi e nella loro confezione originale, salvo diversa indicazione del venditore. I pacchi contenenti più prodotti devono essere restituiti integralmente con l'imballo originale, anche se solo una parte dei prodotti risulta difettosa (salvo diversa indicazione del venditore). È esclusa qualsiasi restituzione dell'apparecchiatura per incompatibilità di parte/i (tranne entro il periodo di recesso di 14 giorni). Le etichette applicate sulle parti sono essenziali per la garanzia. L'imballaggio deve essere mantenuto in perfette condizioni. In caso contrario, l'acquirente non potrà avvalersi del suo diritto di reclamo. È necessario un numero di reso per identificare i pacchi. Tale numero deve comparire chiaramente all'esterno del pacco, in prossimità dell'indirizzo di spedizione preceduto dalla dicitura “Servizio Post-Vendita” a caratteri cubitali. Quando l'acquirente affida la consegna del prodotto ad un vettore diverso da quello designato da Dca Distribution SAS, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto viene trasferito all'acquirente.

Articolo 10: Restituzione dei RAEE per privati

Dca Distribution SAS riprende gratuitamente le apparecchiature elettriche ed elettroniche usate di cui il consumatore si dispone nei limiti della quantità e della tipologia dei prodotti venduti. Il cliente deve contattare i nostri servizi al momento dell'ordine tramite messaggio dal proprio spazio cliente personale o telefonicamente al numero 33 7 79 47 84 40. Il cliente dovrà contattare Dca Distribution SAS prima di spedire il proprio ordine; questo affinché il ritiro possa avvenire contestualmente alla consegna del prodotto. Nessun ritiro potrà essere effettuato dopo la consegna di detto ordine. Vi informiamo su: - L'obbligo di non smaltire le AEE con i rifiuti domestici - Che esistono sistemi di raccolta a vostra disposizione - I potenziali effetti delle sostanze pericolose presenti nelle AEE sull'ambiente e sulla salute umana. Vieni informato sui costi unitari sostenuti dall'eliminazione dei RAEE storici grazie all'ecocontributo.

Articolo 11: Proprietà intellettuale

I marchi, i nomi a dominio, i prodotti, i software, le immagini, i video, i testi o più in generale qualsiasi informazione soggetta a diritti di proprietà intellettuale sono e restano di proprietà esclusiva del venditore. Nessun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale viene effettuato attraverso le presenti Condizioni Generali. Qualsiasi riproduzione totale o parziale, modifica o utilizzo di questi beni per qualsiasi motivo è severamente proibito.

Articolo 12: Protezione dei dati personali

Conformemente alla legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, avete il diritto di interrogare, accedere, modificare, opporvi e rettificare i dati personali che vi riguardano. Aderendo alle presenti condizioni generali di vendita, acconsenti alla nostra raccolta e utilizzo di questi dati per l'esecuzione del presente contratto. Queste informazioni ci consentono di effettuare operazioni relative alla gestione dei clienti, alla prospezione, allo sviluppo di statistiche commerciali, alla gestione dei debiti non pagati e dei contenziosi, alla gestione delle operazioni promozionali e alla gestione degli avvisi. Inserendo il tuo indirizzo email sul nostro sito, potrai ricevere email contenenti informazioni e offerte promozionali riguardanti i prodotti pubblicati dalla Società e/o dai suoi partner. In conformità con la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978 (modificata) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati, avete il diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei vostri dati personali. È possibile disdire in qualsiasi momento. Per fare ciò, è sufficiente fare clic sul collegamento alla fine delle nostre e-mail o contattare il webmaster del sito. Puoi inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei dati che ti riguardano. Per saperne di più o esercitare i tuoi diritti scrivi a webmaster@usinecentrale.com. o a Dca Distribution SAS, 8 Avenue du général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé. La tua richiesta deve indicare il tuo cognome, nome e numero cliente. Puoi inoltre, per motivi legittimi, opporti al trattamento dei dati che ti riguardano e avere il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando su di esso si basa il trattamento di dati personali posto in essere. Hai infine la possibilità di proporre reclamo alle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati personali.

Articolo 13: Attribuzione di giurisdizione

Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione di una qualsiasi delle disposizioni del presente documento sarà di competenza esclusiva dei tribunali francesi, nonostante l'eventuale pluralità di convenuti o il diritto di garanzia. Ai sensi dell'articolo L. 612-1 del Codice del Consumo, l'acquirente può utilizzare gratuitamente il servizio di mediazione di CM2C, per via elettronica: https://cm2c.net o per posta: CM2C - 14 rue Saint Jean - 75017 PARIGI